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쿠키(Cookie) 및 온라인 맞춤형 식별 정보 처리방침

주식회사 Melnux(이하 '회사')는 이용자의 개인정보 및 프라이버시를 매우 중요하게 생각하며, '개인정보 보호법' 등 관련 제반 법령 및 온라인 맞춤형 광고 가이드라인을 준수하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 랜딩페이지 및 웹사이트 방문 시 자동 생성·수집되는 쿠키(Cookie) 및 유사 기술(웹 비콘, 픽셀 태그 등)의 운영 목적, 처리 방식, 제3자 제공 현황 및 정보주체의 선택권 보장에 관한 상세 기준을 안내하기 위해 마련되었습니다.

최종 수정일: 2026년 09월 20일

1. 자동 수집 장치의 개요 및 기술적 정의

쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서, 이용자의 PC 또는 모바일 단말기 저장장치에 보관됩니다. 이후 이용자가 웹사이트를 재방문할 때 웹 서버는 브라우저에 저장된 쿠키 내용을 판독하여 이용자의 환경설정을 복원하고 최적화된 화면을 렌더링하며 세션을 유지하는 데 기여합니다. 본 방침에서 설명하는 쿠키의 개념에는 브라우저 로컬 스토리지, 세션 스토리지, 소프트웨어 식별자(SDK) 등 유사한 목적의 기술이 포괄적으로 포함됩니다.

2. 수집 및 처리하는 쿠키의 범주별 운영 현황

회사는 안정적인 서비스 제공과 웹 환경 고도화, 그리고 마케팅 전략 수립을 위해 다음과 같이 목적별로 쿠키를 엄격히 분류하여 운영합니다.

  • 필수적 쿠키 (Essential / Strictly Necessary Cookies): 본 웹사이트의 기술적 보안 유지, 트래픽 분산(로드 밸런싱), 사용자 인증 및 입력 서식 제출 등 핵심 기능 구현을 위해 시스템상 반드시 요구되는 항목입니다. 이용자가 이를 거부하도록 브라우저를 설정하는 경우 웹사이트의 일부 정상적 기능이 중단되거나 서비스 접수가 원활하지 않을 수 있습니다.
  • 통계 및 성능 분석 쿠키 (Analytics / Performance Cookies): 랜딩페이지 방문자 수, 체류 시간, 유입 경로, 이탈 지점 및 페이지별 스크롤 행태 등을 정량적으로 측정하는 식별 도구입니다. 수집된 정보는 통계적 집계 데이터로만 활용되며, 이를 통해 회사는 UI/UX 구조를 개편하고 사용자 편의를 개선합니다. 해당 분석에는 엄격한 비식별화 절차가 동반됩니다.
  • 타겟팅 및 마케팅 쿠키 (Marketing / Advertising Cookies): Google Ads 등 글로벌 광고 네트워크 솔루션과 연동되어 이용자의 방문 이력 및 관심사를 추적하는 용도입니다. 이를 통해 관련도 높은 맞춤형 서비스 제안을 생성하고, 광고의 노출 빈도를 적정 수준으로 제어하며, 광고 집행의 성과를 분석합니다. 이용자의 별도 거부 의사가 없는 한 관련 광고 플랫폼 사업자에 의해 광고 식별자가 처리될 수 있습니다.

3. 수집 목적과 보유 기간의 한계

회사가 처리하는 쿠키 정보는 다음의 명시된 목적 범위를 초과하여 처리되지 않으며, 사전에 규정된 보존 기한이 만료되거나 목적 달성 시 복구할 수 없는 방식으로 영구 파기됩니다.

  • 서비스 세션 관리: 브라우저 종료 시점 또는 최대 24시간 이내 즉시 소멸(세션 쿠키).
  • 서비스 통계 분석 및 품질 지표 산출: 최대 12개월간 비식별 처리된 상태로 보관 후 삭제.
  • 맞춤형 리마케팅 및 전환 성과 추적: 최대 24개월을 한도로 보유하며, 이용자의 동의 철회 시 즉각 비활성화.

4. 제3자 기술 공급자 및 광고 플랫폼에 의한 데이터 처리

회사는 보다 정교한 분석 및 프로모션 성과 측정을 위하여 공인된 제3자 서비스 공급업체의 도구를 활용할 수 있습니다. 당사는 Google LLC를 포함한 외부 분석 및 광고 엔진의 추적 코드를 연계하고 있으며, 이 과정에서 제3자 쿠키가 발행될 수 있습니다. 이러한 외부 사업자는 자사의 개인정보 보호 정책에 따라 광고 식별자 및 비식별 웹 이용 행태를 처리하며, 회사는 광고 플랫폼 정책(Google Ads 정책 등)을 준수하여 인종, 종교, 건강 정보 등 민감한 개인정보를 기반으로 한 리마케팅 태그를 절대 사용하지 않습니다.

5. 정보주체의 자율적 통제권 및 쿠키 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 보안 및 개인정보 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 원천적으로 거부할 수 있습니다. 주요 웹 브라우저별 차단 및 해제 절차는 다음과 같습니다.

  • Google Chrome: 브라우저 우측 상단 메뉴 [더보기] > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] 메뉴에서 차단 수준 선택
  • Microsoft Edge: 브라우저 우측 상단 [...] > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] 항목 조정
  • Mozilla Firefox: [설정] > [개인 정보 및 보안] > [강화된 추적 방지 기능] 설정에서 수준 지정
  • Apple Safari: [환경설정] > [개인정보 보호] 탭 > [모든 쿠키 차단] 또는 웹사이트 추적 방지 기능 활성화
  • 모바일 브라우저: 단말기 운영체제 설정(Android/iOS) 내 개인정보 설정에서 '광고 추적 제한' 또는 브라우저 앱별 쿠키 관리 기능 적용

단, 이용자가 필수적 쿠키 저장을 거부할 경우 본 랜딩페이지를 통한 온라인 문의 접수 및 일부 고급 인터랙션 기능 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.

6. 행태정보 수집 관련 기술적·관리적 보호 조치

회사는 쿠키를 통해 수집되는 데이터의 위·변조, 도난, 유출을 방지하기 위하여 SSL/TLS 암호화 통신 구간을 적용하고 있으며, 인가되지 않은 외부 시스템으로부터의 비정상적 접근을 물리적·논리적으로 차단하고 있습니다. 또한 마케팅 목적으로 활용되는 데이터는 개인을 직접 식별할 수 있는 이름, 연락처 등의 정보와 결합되지 않도록 철저히 분리 보관·관리됩니다.

7. 권익 침해 구제 및 문의 창구

회사의 쿠키 운용 방식이나 온라인 행태정보 처리에 관하여 이의제기, 동의 철회, 또는 기술적 문의사항이 있으신 경우 아래의 담당 창구로 연락 주시면 지체 없이 사실관계를 검토하여 성실히 조치해 드리겠습니다.

  • 상호명: Melnux
  • 소재지: 118, 죽봉대로, 광주광역시 서구, 대한민국
  • 대표 유선번호: 50 713 455 695
  • 전자우편: [email protected]

8. 방침의 변경 및 고지의 의무

법률, 보안 기술, 또는 서비스 운영 방식의 변화에 따라 본 쿠키 정책의 내용이 수정, 삭제, 또는 추가될 수 있습니다. 방침의 주요 내용이 변경되는 경우 회사는 효력 발생일 최소 7일 전부터 웹사이트 하단 공지사항 또는 별도의 팝업 안내창을 통해 변경 이유 및 적용 시점을 명확하게 고지할 것입니다.