제1조 (목적 및 적용 범위)
본 이용약관(이하 '약관')은 Melnux(이하 '회사')가 운영하는 웹사이트 및 랜딩페이지를 통하여 제공하는 제반 용역 및 온라인 정보 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여, 회사와 이를 이용하는 고객(이하 '이용자') 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 기본적인 절차를 명확히 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 이용자가 회사의 웹사이트에 접속하거나 문의 접수, 서비스 신청 등의 행위를 개시하는 시점부터 유효하게 적용됩니다.
제2조 (약관의 명시, 개정 및 효력)
회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 하단 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다.
- 약관이 개정될 경우, 회사는 개정 내용 및 적용 일자를 명시하여 적용일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 웹사이트를 통해 공지합니다.
- 개정된 약관은 공지된 시행일로부터 효력이 발생하며, 공지 기간 내에 명시적인 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용 신청의 취소 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
- 본 약관의 최근 시행 및 갱신 일자는 2026년 09월 01일입니다.
제3조 (제공 서비스의 내용 및 변경)
회사는 전문 솔루션 제공, 컨설팅 및 맞춤형 서비스 등을 웹사이트를 통해 안내하고 계약에 따라 이행합니다. 서비스의 구체적인 범위, 비용, 결과물 인도 조건 등은 개별 서비스 신청 페이지 또는 별도의 합의서에 명시됩니다.
- 서비스의 연속성: 회사는 기술적, 운영적 필요에 따라 제공하는 서비스의 구체적 내용을 변경하거나 개선할 수 있으며, 중대한 변경이 있을 경우 이용자에게 사전에 안내합니다.
- 일시적 중단: 시스템 점검, 교체, 통신 두절, 정전 등 불가피한 장애가 발생하거나 천재지변 등 불가항력적인 사유가 존재하는 경우 서비스 제공이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
제4조 (이용자의 권리와 의무)
이용자는 법령과 본 약관을 준수하며 정당한 목적에 한하여 서비스를 이용해야 합니다. 특히 다음 각 호에 해당하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
- 신청서 작성 또는 문의 시 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
- 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서버 및 네트워크 시스템에 과도한 부하를 유발하는 행위
- 회사의 지식재산권, 제3자의 명예나 초상권 등 법적 권리를 침해하는 행위
- 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 상업적 재판매 또는 배포 목적으로 복제·가공하는 행위
- 광고성 정보의 무단 전송, 악성 소프트웨어 유포 등 법령에 저촉되는 일체의 불법 행위
제5조 (개인정보 보호 및 취급 원칙)
회사는 관련 법률에 따라 이용자의 개인정보를 엄격히 보호하며, 서비스 제공 및 상담 목적 달성을 위해 최소한의 정보만을 처리합니다.
- 수집 및 이용 목적: 서비스 상담 접수, 계약 체결 및 이행, 본인 확인, 서비스 개선 및 고객 지원.
- 보유 및 이용 기간: 목적 달성 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 하되, 관련 법령(상법, 전자상거래법 등)에서 정한 의무 보존 기간이 존재하는 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
- 안전성 확보 조치: 개인정보의 훼손, 유출을 방지하기 위하여 암호화 통신, 접근 권한 제한 등 기술적·관리적 보호대책을 적용합니다.
- 제3자 제공 제한: 법률의 특별한 규정이 있거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우를 제외하고는 수집된 정보를 무단으로 외부에 제공하지 않습니다.
제6조 (품질 보증의 부인 및 성과 제한)
회사는 제공하는 서비스의 신뢰성과 전문성을 유지하기 위하여 상업적으로 합리적인 수준의 주의를 기울입니다. 그러나 다음 사항에 대해서는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 법적 보증도 제공하지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용을 통해 이용자가 기대하는 특정한 수익, 사업 성과, 검색 엔진 노출 순위, 상업적 효익 등의 절대적 달성을 보증하지 않습니다.
- 웹사이트를 통해 제공되는 일반적인 정보 및 분석 자료는 참고용으로 제공되며, 이를 바탕으로 이용자가 독자적으로 내린 경영·투자적 결정에 대한 최종 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
- 회사는 제3자가 제공하는 인프라(인터넷 회선, 제3자 호스팅, 클라우드 서비스 등)의 결함으로 인해 발생하는 서비스 지연 및 오류에 대해 보증하지 않습니다.
제7조 (손해배상 및 책임의 제한)
회사는 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 직접적인 손해가 발생한 경우에 한하여 관련 법령에 따라 손해배상 책임을 부담합니다.
- 회사는 천재지변, 전시, 감염병 사태, 정부의 규제 및 명령, 디도스(DDoS) 공격 등 통제 불가능한 불가항력적 사유로 인한 의무 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 간접 손해, 특별 손해, 징벌적 손해, 결과적 손해(영업 손실, 데이터 유실, 기대 이익 상실 등)에 대해 배상 책임을 부담하지 않습니다.
- 이용자가 본 약관을 위반하거나 귀책사유로 인해 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 이용자는 이에 대한 배상 책임을 부담합니다.
제8조 (계약의 해제·해지 및 서비스 이용 제한)
이용자가 본 약관의 중대한 의무를 위반하거나 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용 계약을 즉시 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 이미 제공이 완료된 서비스에 대한 비용은 정산 규정에 따르며, 회사의 귀책사유 없이 이용자의 변심으로 취소되는 경우 작업 진행 단계에 따른 소요 실비가 공제될 수 있습니다.
제9조 (준거법 및 분쟁 해결 절차)
본 약관의 해석, 효력 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 관하여는 관계 법령을 준거법으로 합니다.
- 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 대해 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기될 경우, 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 지정하여 분쟁을 해결합니다.
제10조 (사업자 정보 및 문의처)
본 약관의 내용에 대한 문의, 서비스 이용 관련 불만 사항 접수, 법적 고지 등은 아래의 공식 창구를 통해 처리됩니다.
- 서비스 제공사: Melnux
- 사업장 주소: 118, 죽봉대로, 광주광역시 서구, 대한민국
- 대표 전화번호: 50 713 455 695
- 전자우편 문의: [email protected]
